Оформить обращение в нашу службу поддержки можно тремя способами:
- Ярлычок техподдержки на нашем сайте.
Предпочтительный вариант, так как он автоматически показывает решения Вашего вопроса для случаев с другими клиентами
- Через вкладку Сообщить о проблеме в меню ПОДДЕРЖКА.
Преимущество этого способа - возможность сразу приложить файл или видео проблемы.
- Тикет также можно создать,
выслав e-mail в произвольной форме на:
Мы также создаём тикеты на основе звонков поступивших от Вас, однако всегда рекомендуем СНАЧАЛА создать обращение через службу поддержку, а потом звонить при необходимости.
Во втором случае - на Ваш e-mail будут приходить уведомления о ходе работ по решению Вашей проблем, Вы сможете оценить быстроту и качество нашей работы, а в случае Вашей неудовлетворённости создать негативный отзыв, который мгновенно поступает на mail и sms сообщением на телефон руководителя проекта.
Обращайтесь!
Мы рады помочь Вам.
Быстро и профессионально.
Комментарии