Порядок оформления возврата

При подозрении на гарантийный случай Пользователь обращается в единую сервисную службу CHERNIL.NET:

  • Через форму на сайте в разделе ПОДДЕРЖКА.
  • Описать проблему по адресу 
  • По телефону 8-800-2000-937.

В течение 24 часов с момента обращения сервисные инженеры CHERNIL.NET вынесут заключение о проблеме (при наличии конкретного описания проблемы). Если в течение этого времени - проблема не решена, либо случай изначально признан гарантийным, пользователю производится замена продукта на исправный с оплатой транспортировочных расходов за счёт компании.

Обращение без ответа закрывается автоматически по истечении 5 суток.

 

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 6 из 6
Еще есть вопросы? Отправить запрос

Комментарии

  • Avatar
    Юрий
    Что за нано картриджи прислали? При распаковке желтого картриджа защелка отвалилась !!! Как быть? Что будем делать??? Деньги ведь не маленькие!!! Жду вашего ответа!!!!
На базе технологии Zendesk