Как создать обращение в сервисную службу CHERNIL.NET?

Оформить обращение в нашу службу поддержки можно тремя способами:

  1. Ярлычок техподдержки на нашем сайте.
    Предпочтительный вариант, так как он автоматически показывает решения Вашего вопроса для случаев с другими клиентами

    фото

  2. Через вкладку Сообщить о проблеме в меню ПОДДЕРЖКА.
    Преимущество этого способа - возможность сразу приложить файл или видео проблемы.

    фото

  3. Тикет также можно создать,
    выслав e-mail в произвольной форме на: 




Мы также создаём тикеты на основе звонков поступивших от Вас, однако всегда рекомендуем СНАЧАЛА создать обращение через службу поддержку, а потом звонить при необходимости.

Во втором случае - на Ваш e-mail будут приходить уведомления о ходе работ по решению Вашей проблем, Вы сможете оценить быстроту и качество нашей работы, а в случае Вашей неудовлетворённости создать негативный отзыв, который мгновенно поступает на mail и sms сообщением на телефон руководителя проекта.

Обращайтесь!
Мы рады помочь Вам.

Быстро и профессионально.

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 2 из 2
Еще есть вопросы? Отправить запрос

Комментарии

На базе технологии Zendesk